Despesas de capital: software vs equipamento

Capital Expenditure Software vs Equipment

Os gerentes da cadeia de suprimentos de alimentos sabem que as empresas têm capital limitado para investir em seu futuro. Apesar disso, a lista de projetos potenciais paira, ilimitada. Em resposta, as empresas criam diretrizes em torno do retorno sobre o investimento (ROI) para projetos de dispêndio de capital para dar estrutura ao processo de tomada de decisão do projeto. A vantagem aqui é óbvia: ao definir diretrizes e documentar o projeto esperado em detalhes, a empresa pode avaliar melhor os projetos anteriores e planejar projetos futuros. Uma das desvantagens, no entanto, é que essas mesmas diretrizes muitas vezes tornam excepcionalmente difícil para uma empresa pensar fora da caixa e se envolver em projetos "lunáticos" necessários.

Avaliando despesas de capital para ROI futuro

Um método comum para avaliar projetos futuros é um processo de solicitação de capital (CAR), no qual a finalidade e o ROI de um projeto proposto são detalhados. Aqueles que estão familiarizados com isso sabem que um formulário CAR é idealmente um formulário de uma página facilmente preenchido com os custos estimados de um projeto, ROI e outros detalhes em um tempo relativamente curto. Mais frequentemente, o CAR é um processo árduo que pode levar semanas ou meses para ser concluído, consumindo potencialmente centenas de horas de trabalho. Há valor no processo CAR: ao criar um ROI esperado que pode ser medido no futuro, o grupo de liderança de uma empresa tem uma poderosa ferramenta de tomada de decisão e análise pós-projeto.

Não é novidade que os gerentes de nível médio vêem esse problema sob uma luz completamente diferente. Durante meus 15 anos de trabalho no negócio de carnes, os gerentes expressaram a necessidade de ferramentas de negócios úteis que pudessem fornecer ROI óbvio, bem como ferramentas que fossem mais transformadoras. Quando eu os exortava a buscar o capital para o projeto proposto, houve grande relutância em "arriscar o pescoço". Em outras palavras, os indivíduos talentosos que estavam em melhor posição para ajudar a empresa a progredir viram as consequências de um processo difícil do CAR como muito arriscadas para serem perseguidas, apesar dos benefícios óbvios para a empresa.  

Esta não é uma repreensão daqueles gerentes. No entanto, é uma realidade que é preciso uma pessoa única para colocar sua reputação (ou trabalho) em risco para um projeto com resultados difíceis de medir. Isso nos leva ao ponto desta postagem, que é que é much simpler for operations teams to define the benefits of a piece of physical equipment in the plant. Equipment has measurable outcomes, like reducing a specific amount of labor, or yield increases that have been tested beforehand.  Business software, not so much.

Melhor medição do ROI do software empresarial

O software de gerenciamento de negócios tem dificuldade para medir os resultados porque raramente existe um único parâmetro que pode ser medido enquanto mantém todo o resto constante. Digamos que você implemente um sistema que planeje sua produção, calcule o que resta para vender e crie um preço otimizado com base em suas regras de negócios. Como você mede o benefício disso? Os mercados estão sempre mudando, por isso é uma análise imperfeita medir o preço ou o lucro ano após ano. Você pode ou não planejar reduzir a equipe por causa do novo software, o que pode não ser algo que você possa medir. Você pode ver que esses tipos de projetos parecem arriscados para os gerentes que seriam obrigados a pressioná-los.

Existem, é claro, maneiras de medir o software de negócios de maneira difícil. Redução de produto estressado, escassez, produto congelado e mão de obra (tanto como redução do quadro de funcionários quanto redução na rotatividade). Também não há absolutamente nenhuma razão para não medir a lucratividade, contanto que você racionalize a análise para mudanças nas condições de mercado.  

Eu sempre penso em adicionar novos equipamentos com ROIs de 3-9 meses, como acertar em simples ou duplas. Você tem que ser bom em acertar isso para ganhar jogos e eles são absolutamente essenciais. No entanto, se você deseja liderar o seu setor ou simplesmente permanecer competitivo no longo prazo, deve criar um ambiente onde os disparos da lua não apenas sejam tirados, mas também encorajados. Do contrário, está se tornando cada vez mais claro em um mundo movido a dados que um ou mais de seus concorrentes o farão.


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